Centro de ayuda

Como creo mi cuenta

Necesitas tu RUT, tu nombre, un correo y un telefono. Te enviamos un codigo al correo para confirmar que es tuyo, y con ese codigo queda creada la cuenta.

La clave la eliges tu. No es la misma de ningun otro servicio del Estado.

Por que no puedo ver mi expediente

Cuando creas tu cuenta nos dices tu RUT, pero todavia no tenemos forma de comprobar que ese RUT es tuyo. Mostrar expedientes con solo esa informacion significaria que cualquiera podria escribir el RUT de otra persona y leer sus tramites.

Por eso, por ahora, con tu cuenta puedes pedir certificados y presentar proyectos a tu nombre, pero el detalle de expedientes que ya existen queda disponible cuando se habilite el acceso con ClaveUnica, que es el que verifica tu identidad.

Cuanto cuesta un tramite

Los derechos municipales los fija la ordenanza de la comuna y el monto exacto lo calcula la Direccion de Obras con los antecedentes que presentas. Por eso en el catalogo decimos como se cobra cada tramite, pero no un monto: el valor se te informa antes de pagar.

Tengo un problema con un pago

El pago en linea todavia no esta disponible en este portal. Los pagos se siguen haciendo en la tesoreria municipal, en el horario de atencion de publico.